月份:十二月 2016

網路創業第二課:選品關鍵與分析

網路創業第二課:選品關鍵與分析

上一次我們談到選品的分析攸關於你想要投入的目標客群的剛需以及時間點。在你尚未投入任何資金前,這兩項分析至關重要,走對了,一飛沖天;走錯了,賠些錢,不至於有什麼問題,頂多從頭再來一遍,但時機點可能已經不見了,今天這篇我們就來探討一下怎麼挑、怎麼操作才能讓自己用最適合的角度和資源切入自己想要的市場。

如何著手找到對的商品、對的市場?

首先可以分兩個順序來挑,先從身邊的朋友、家人、陌生人去觀察,先瞭解有那些食衣住行育樂是有「需求」的,無論是滿足的需求,還是需要被解決問題的需求,先挑客群,找出客群市場需要什麼、想要什麼,大略的羅列出來,並分類各個需求點是長期需求還是短期需求,時機點是短期爆點還是長期經營。

第二才是把這些客群套入自己的資源,分析自己是不是有足夠的人脈、貨源、資金、市場通路能直接打通整個脈絡直達終端客戶。能夠一條龍打通,這很好,要盡快的實現,但如果不能呢? 那就拆開你的商業計畫吧!

跟吃東西一樣,即便是自己愛吃的口味,數量太大、太多都是不可能一口氣吃光的,就只能將美食切割成自己能力能負擔的數量,一部份一部份的分食,這點我們會在後面一點的段落提到。

產品屬性

分析產品的屬性為短期需求或長期需求,可以奠定自己的進貨類型和整個生意的走向。以下有兩個例子:

範例1 若你判斷出冬天轉春天時,感冒或過敏流鼻水的人數會提升,你在冬天的期間便開始找尋適合的衛生紙廠商,並設計相關的文案、購物流程,接著在對的時間點推出你的商品販售,請問這是短期需求還是長期需求 ?

範例2 每個家庭平均兩個月會用完一箱衛生紙(120抽x10包x8串/箱),所以我們會到各大賣場採購的時候順便比價,以便下次可以買到最便宜的。那麼這個算是短期需求還是長期需求?

範例 1是因為跟季節相關,很可能在季節過了之後這個商機就降低了,所以即便他的商機暴增,也只是短期的需求。而範例 2 ,我相信我的描述已經很明確的「暗示」出來他是長期需求。

短期需求和長期需求的差別會影響的是你的生意屬性,有些屬於打短線、不斷更換產品的,那就適合使用短期需求,而長期需求的商品在進貨的過程中,通常為了需要得到最低的進貨價格,也會被廠商要求採購一定的「最低數量」與「吃下一批貨」,因此操作兩種不同的營業取向都需要衡量自己的能力和財力。

人力資源配置

無論要操作短線還是長線的產品,資金之外,還必須留意人力資源配置。以短線操作而言,至少需要三位戰友一起投入,一個負責做客服諮詢、新文章的更新,一位負責貨品的供貨追蹤與寄送,最後一位就需要留意金流與策略規劃。長期操作所需要的人力就更多啦,因為通常會走長期戰線的都是為了操作品牌,人力、資金都是需要更審慎規劃的。

在這邊我們就先以短期戰線作為探討。短期戰線要的最終目的是什麼?就是將產品透過服務、包裝、行銷賣出,然後賺取中間價差,成為公司利潤與員工薪水。那這個流程要抓多久?

我通常會將短期戰線做 1 個月 ~ 2個月的期限操作,時間到就砍單,不戀棧。因為短線產品有可能是跟著噱頭在跑的一些周邊商品,吸引力會隨著新聞或話題熱度下降。

因此這一個期間裡頭人力資源的配置大約是(以三人為例)

  1. 選品、找話題
  2. 拍照、撰文
  3. 網頁布置與客服
  4. 包裝與出貨(全體動員)

找出話題性商品炒作,跟著社會潮流熱鬧一下,賺點時機財,這必須留意另一個問題:時機點。

如果切入的時間點晚了點,那很可能會變成與同業互相競爭,搶食市場內僅剩的小屑屑,因此進入市場的時間是相當重要的判斷,也考驗人力的配置如何在時機的追逐戰上發起快攻!

個人範例

我在大二時創立過一間線上 T 恤工作室,大約比 Lativ 和東京著衣早約半年。雖然取向不太一樣,但我的商業模式如下:

  1. 建立一個供網友上傳創意圖片的平台,並提供黑、白素色 T恤樣版讓網友在網頁上自行擺放圖形與字詞,完成設計後保存於網頁上。
  2. 保存於網頁上的 T恤只要有超過 20 人覺得喜歡,那件衣服就會開始進入送印、製作的流程。
  3. 提供圖樣者若 T恤有進入送印階段,每件創作者可抽取少許費用
  4. 在時事新聞出現時,我們會提供經典金句 T 恤,讓網友把爆紅對白穿在身上,更能吸引自己在人群中的注目焦點。

這期間我全部一個人全包,太累了,而且初期的營運品質並不好,一度跟家人提出我要休學專心弄這些 T恤設計,不過遭到強烈反對,因此在營運約半年後,只好在營收有高度成長的階段結束經營。

大約幾個月後 Lativ 上線了,接著東京著衣上線了,看著其他人的自有品牌網站慢慢茁壯,有時候現在想起來還真的有點不甘心呢,呵呵。

不過這些都不會打倒我創業的鬥志和決心,因為失去的我要一筆一筆的用我的其他創業討回來,這才是創業有趣的地方。

希望今天分享自己一些短線操作創業的方案能對大家有所幫助!有任何問題,歡迎來信 : [email protected]

網路創業第一課:選品

網路創業第一課:選品

你準備好在網路上經營自己的第二事業了嗎? 在一開始接觸使用網路進行創業的時候,我就清楚「找風向」是很重要的環節。以前還沒有這麼多大師、經典案例的時候,我不知道找風向就是分析客戶需求、流行趨勢,我只知道我抓到我的客人需要什麼,能包辦好大小事就是我的一筆生意了。

做網路拍賣、行銷,著重幾個要素「客群市場分析」、「需求分析」、「品項分析」、「行銷方案」。挑對了,一檔業績就能爽一天,挑錯了,許多庫存都賣不動就糟糕了。

這是做電商、網拍的風險,也是最無法預知的部分。比起網路販售商品來說,在一般店面賣不賣的動,只要東西擺出去、燈光一打、音樂一放,很容易可以在第一時間從過路客的反應來修正、調整。但電商有時候灑了廣告卻無法掌握客群與反應,怎麼辦?

探究顧客購買的「動機」

我們應該回過頭來看,為什麼客戶會「想要」買東西? 要能使消費者掏出錢進行結帳購買這個流程,必須存在一個「解決需求」的目的。例如消費者平日購買飲料(渴了)、上館子嗑牛排(餓了)、上交友網站(寂寞了)、上淘寶雙十一當剁手黨(失心瘋了),哪一項不是需求為目的?

如何發現客戶的需求是一般需求,還是 “剛需”,這個就是「市調」的重點:

  1. 你的產品是否有其他市場競爭對手無法提供的功能、特色?
  2. 客戶是不是真的有需要,還是單純想要?

選品也攸關時間

如果你的客戶是單純想要而購物,那恭喜你,你的品牌效應非常顯著,即便你推出的產品是功能有限的產品,死忠粉絲也會挺你到底。

但若是因需要而購物,你的特色、價格、優勢在哪?這就攸關你的「選品」的敏銳度。

找出客戶群體後,你還須要細分真正的客戶對象的年齡、區域、收入情況,再針對他們去選擇適當的品項。舉例來說,32 歲的單身女性,你有以下清單可以推薦:

  • 隨身單眼相機
  • 情侶鞋
  • 保養品

你覺得哪些可以推薦呢? 其實全部都可以,但「時間」就是關鍵點,也是攸關這檔商品賣不賣的動的關鍵。

簡單說:

隨身單眼相機必須要先瞭解競爭對手是否有你能贏過的優勢?新款手機是否近期有新品推出?

情侶鞋必須要在情人節前兩個月就開始規劃、操作,但如果沒有情人的女性,能不能操作一款給她與閨密可以合購的友情萬歲組合?

保養品可以搭上週年慶風潮的前頭先小跑一段,其餘時間點建議避開週年慶的滿額優惠這項致命傷。

 

第一課,我們先學到「需求」和「時間點」是選品的關鍵,下一回我們來說說如何找貨源和詢價。

自我成長的訊號

自我成長的訊號

轉變

這兩年台灣開始流行看起了大陸網路直撥名人的頻道:羅輯思維,主持人是羅胖,也是微信上每天堅持一分鐘的胖子。事實上,我是從一些醫生群的討論中認識了這個頻道,認識了羅胖,也認識了李笑來。

在大學生時期、軍中同袍、職場同事的人生經歷中,我們總有自己的小圈圈,有自己志同道合的摯友,無論聊什麼屁話、八卦都覺得:這世界有個人懂我真好!

隨著畢業、退伍後,漸漸的在成長、求職的路上發現了自己的極限,那份離天花板越來越近的壓迫感讓我覺得空氣如此稀薄,心理抗拒又無力,看著李笑來的文章和羅胖的頻道,真覺得自己是個幼稚園等級的遊戲新手,對自己的人生掌控權竟如此無力。沈澱了幾夜後,不得不給自己定下一個目標,一個嶄新的自我成長。

大陸有很多牛人、大神級的人物,你說他是比較幸運? 或許他比較幸運,但他比你更努力、更堅持、更不要臉(正確的說,更能放下身段)。現在這些網路紅人、市場強人,這都是前些日子你還邊吃著零嘴邊聊著夢想的時候,還默默在世界其他角落努力,並取得成功的人。

能在我人生最大的低潮期遇上李笑來的文章和書籍,我覺得真的遇上了一個人生導師,指點了很多觀念和謬思。但隨著讀的文章多了、念的書也廣了,我也漸漸感到對身邊朋友、家人的不耐煩。

成長是有代價的

從李笑來、羅胖等牛人的文章和經驗,我就只是很單純的每天規律執行、認真的專注於自我的提升和成長,確確實實的改變了我的思維和生活模式,但隨之而來的是我對身邊的人事物也感到易怒。

昨晚與美國好友小酌時談到我對於週邊的事物覺得看法不同、易怒的情況越來越頻繁,他分析告訴我,是因為我開始真正的走上成長的道路上,所以開始與那些打屁聊天的話題感到厭煩,這是好事,也是壞事。

好的方面來看,是因為真的改變了自己那種平庸的思維,能跳脫到比多數人更高一階的層次去看待問題、看待事情的不同角度,能獲得比一般人更多的預測和想法。

壞的狀況是讓自己與人群的距離更遠了,也顯得更冷漠無情,而且這很可能會持續個三五年都還不會有明顯的改善。

把持自我

李笑來在「得到」的專欄裡也曾數次提到如何看待成長後的自己和週邊的人事物,最重要的是:把持自己,遠離那些浪費自己時間的人。

當你積極追求自我成長的時間,你應該做的是專注自己,讓時間一分一秒都專注的投資在自己的成長,而不是讓周邊的人事物繼續拉著你、纏上你,希望與你分享「他們」的人生。

這聽起來或許殘酷、冷漠,但十年後,你因為找不到舞台、嫉妒著他人有著大好機會,你會不會也想要找到一個能「明白」你故事的人訴苦?

如果沒有現在的堅持、改變,讓你感到排斥的這些群眾很可能將會成為你的下一個角色。

不要害怕改變,也不要擔心給人冷漠的印象,你必須要先成長,必須要先理解自己的方向。當你成長了,路開了,許多真正理解你、愛你、依舊留在你身邊的人才是能與你同患難的真實情分。

時間不多,這週你想成長哪些部分呢?歡迎寫下來與我分享你的心得!

讓自己值得更好的價格

讓自己值得更好的價格

你現在做的工作有放入你的熱情和天賦嗎?你覺得你領這份薪水有沒有一絲絲不安?還是你認為這份薪水虧待了你的價值?

你希望有更高的價格、你希望有更多的賞識,那你必須要真正的喜歡你在做的事。一旦你對自己的工作沒有太多的興趣,沒有足夠的投入,任何一點加班對你而言,都不算值得。你會抱怨,你會痛苦,你會告訴自己:我受夠了!

為自己做出正確的分類

這幾年定期把自己從現有的工作抽離,放縱自己到海邊吹吹風思考:

若今天我就失業,那明天我該何去何從?我有什麼技能可以明天就找到工作?

基於丟給自己的問題,我評估了自身技能、合作性、相關背景,我想我適合當講師或業務吧。因為我的求學每一個階段都被導師直接點名是班上最愛講話的壞學生,哈哈,但我只是喜歡跟人溝通、聊天。

還未入伍前我當過機器人講師,似乎找到了自己的舞台,這促使我認真的想一想,或許這是一條不錯的路,也是我喜歡的工作型態,不過基於學歷和周遭親友的期許,我退伍後還是投了工程師相關的領域。

我喜歡開發東西,但我不喜歡那些工作環境,漸漸的我找不到熱情,也從這時候開始會要求自己要抽時間面對自己、詢問自己想要的到底是什麼。

確認自己的舞台

幾經轉換跑道,我終於換回到我喜愛的行銷和講師業,這是我覺得最舒適的地方。不僅是發揮的過程感到快樂、充實,更重要的是我覺得這一切都更值得我全心投入。

即便是回到自己喜歡的領域,仍有很多需要學習的「眉角」,例如在接案子的過程常遇到客戶會說:

『價格算便宜一點阿,我們是老朋友耶』

『手續費少算一點啦,我是你爸朋友耶』

『人家誰誰誰才做多少耶,你價格報太高了啦』

初期幾次真的覺得好想要賺錢,只好寧可吃下這些吃虧的單子,雖然看起來合作很愉快,但事實上結算月結的時候,總覺得很難過。辛酸的看著月結單上的數字,我問我自己: 這樣值得嗎? 甘願嗎?

把客戶當朋友,但偶爾要 say NO

台灣的業界已經習慣溫良恭簡,習慣在工作上「給點方便」,但奧客現在真的太多,常聽到都做完產品送到客戶倉庫準備點交,卻整批被退件,因為客戶唬弄原始的報價,不願以報價單上價格支付款項。

這些已經是讓台灣不斷惡性循環、向下沈淪的壞手法,可是放眼望去,業界至少八成都是這樣的不良風氣。

恰好我的美國好友來台工作旅居一小段時間,我們聊起了這方面的事情,他分享了他半年前的顧問案子,他的收費價格是每小時 USD $245元!

我以為他在「編故事」安慰我,但他秀出他在接案網上的實際報價和成交案件,我信了,哥我只能信了!

簡單的訪談後他點出我的問題是:太害怕與人說 NO!

我不得不承認,為了滿足客戶的需求,我很少對客戶說 NO,但是價格上我也不敢保持太強硬,就怕客戶跑了再也不回頭。但在我嘗試第一次對客戶理性、溫和的說 NO,我贏得的是他們的理解和配合。這次的合作相當愉快,不但在費用上我取得期望的數值,在執行的內容上我也不再綁手綁腳,客戶也相當滿意。

品質 = 價格

我想台灣人已經忘記很久價格越高,品質越佳這個相對的概念。從物美價廉到物美「價更廉」,加上大環境不佳,大家都希望用更低的費用買到好的品質。但怎能期望用買二手車的價位買到一輛超跑呢?

相對的,如果你想用夠高的費用執行你的專案,那你也得要做出相對的「價值」,這才對得起你報出的價格。空閒之餘,需要不斷的充實自己、改進自己、反省自己,看看其他人的心血才會發現自己的不足。

如果有夢,就去追求,但如果連作夢的能力都沒有,別睡了,繼續加油!

學好拍照也能讓產品翻倍賣!

學好拍照也能讓產品翻倍賣!

拍照是技術,是藝術,也是魔術。最近在餐廳吃飯看著女孩們可以自拍個十幾分鐘才願意動上碗筷吃上幾口已經微涼的餐點,我不禁好奇,到底有多少張照片會脫穎而出,登上她的 FB 和 IG 呢?

是照片,還是照「騙」

大約三週前我的好友 Dofi 丟了一個玩具購買連結給我,玩具名稱叫:飛天爬牆車。非常精緻的照片、特效,功能寫的無所不能,說實話,我一度小小心動了,但我壓住自己微微翹起的大拇指,忍不住要讚美 Dofi 真是懂我的大男孩靈魂阿!

不過他很快的將我拉回現實,他接著丟出第二個連結,是來自露天拍賣的連結,我看到又是飛天爬牆車,氣的回應: 你在整我嗎? 這剛剛看過了! 當然 Dofi 沒有在整我的意味,他是要分享告訴我,同樣的商品,照片品質的差異、文宣的內容,可能造就將近 2.5 倍左右的價差。

我看完後背上滑下了顫抖… 不,是致敬的汗水,這不就是網路正妹的技巧嗎?我怎麼會忘了這種單刀直入的最強殺招!

拍照的重點

比起一般使用者可以在實體店面摸摸看看,在網路上拍賣商品最重要的就是賣相和背景、情調,一張照片若說可以決定千萬業績,真的不是誇張的事情。

但拍照要怎麼拍出重點? 有幾個要素:

  1. (Where) 你要賣的產品是用在什麼環境?
  2. (Who) 你想賣的對象是誰?
  3. (What) 你想要傳達什麼給潛在的買家?

對我來說,網路上行銷、販售,一定要抓到「來源」「對象」「目的」。都說是在網路上銷售了,那麼網址這個 WWW 開頭,不就是很明白的告訴你要遵守 Where、Who、What 的基本原則了嗎?

舉例來說,我希望販售一款德國牛排刀叉組,我找的拍攝場景一定是到餐廳、餐桌,這樣一次就點出了使用地點 (Where),接著週邊的拍攝場景要走溫馨風、商務風、現代風,就要取決於你的目標對象是什麼類型的(Who)。如果是家庭,那就適合在有溫馨氣氛的木製餐桌上拍攝,若是商務風格,就適合在偏沈穩的西式餐桌上進行(What)。

拍照的品質

大約兩年前,台灣出現了一款手機線上拍賣的 APP,主打要讓小農可以第一時間公告自己的農作物照片。先不談這個 APP 的策略與方式好不好,我自己曾試用過一陣子,印象並不美好。

最主要是務農的朋友們很多都不會攜帶高昂的智慧型手機或相機,即便第一時間的山水景色、花草燦爛都是那麼完美的等著被取景,但品質不佳的拍攝成果卻變成了壓倒自己的最後一根稻草。

如果有適當的拍攝設備,千萬不要吝於使用。就如上面提到的飛天爬牆車,兩家的產品來源一致,但是不同的拍照效果就拉開了不同的利潤空間,這就是照片帶來的良好效應,不可不慎。

拍照設備的取捨

如果你是長期有隨手取材習慣的人,個人建議還是購買一台比較好的隨身相機或高階智慧型手機吧!這些拍攝出來的效果很多不需要經過後製就足夠迷人了。

但若你只是偶爾拍照,但又不希望太糟糕的品質,千萬不要為了便宜去買 Nikon、Canon 的低階款相機(兩三千左右),我曾試過用這些等級的相機拍攝產品與教材用圖,成果實在不理想。

可以考慮使用 ASUS Zenphone 系列、Oppo、低階或舊款 iPhone。這些手機的特色是價格中等,但又有不錯的抑制影像雜訊設計,在低光源的情況下也都有不錯的拍攝成果。

不過不要過度迷戀高昂拍照設備能帶來的效果。你知道 2016 年在 Flickr 上排行最好、上傳最多的不是單眼相機,而是來自於 Apple 的行動設備所拍攝的照片。所以最重要的重點不在相機的好壞,而是相機後面那顆腦袋!

從他人的成果照片學習經驗

有了拍照設備後,接著就是從他人的經驗臨摹自己的成果。如果你不確定你的照片應該使用什麼樣的拍攝條件,你可以先到知名的照片網頁上瀏覽或下載後觀看 EXIF 資訊

舉例: Flickr 上看照片拍攝參數

找尋你喜歡的照片                                 以上圖片取自 Flickr/Anto Camacho

 

將照片畫面往下滾動可以看到拍攝的設備、拍攝參數條件

下載到電腦端上察看 EXIF 資訊

若需要在自己的電腦上查詢照片中的 EXIF 資訊,請先安裝可以察看 EXIF 的軟體,你可以挑選你喜歡的使用,在這裡我們用的是 Exif Data Viewer 。安裝完成後,在依照下列步驟將照片打開就可以觀看 EXIF 資訊囉!

  1. 將照片下載後,在畫面上點選右鍵察看「檔案資訊」
  2. 畫面顯示拍攝參數條件

學會如何偷師其他專業人士的拍攝參數條件後,最重要的就是大量的欣賞,時常練習自己的拍攝技巧,漸漸你也會抓到如何幫自己的產品拍出最具價值的方法!當然,如果你沒有打算賣東西,至少把自己的女朋友或老婆拍的美美的,也是令人愉快的一件樂事阿!

工作之餘,還是要保有興趣

工作之餘,還是要保有興趣

今天試著整理自己在網路上寫過多少文章時,默默發現自己在碩士班開始寫起的技術分享部落格 Diveduino 已經衝上 18萬人次,真的很驚喜!

起源

對於 Diveduino 這個名字的組合,其實是將當時的團隊名稱 D.I.V.E 與時下當紅的 Arduino 電子開發版結合在一起。

D.I.V.E全名是:Do It Via Experiment ,言下之意,我希望學生們都可以從「做中學」真正學到些什麼,而不是我將所有的答案一字排開的放在他們眼前,這樣的學習才能真的學到基礎、學到功夫。

至於為什麼要取 Diveduino 這麼奇怪的名字,其實有點故事。在大四的時候我已擔任台南安平某國小的樂高機器人課程教師,而這課程教學的內容是帶小朋友們認識機構、馬達、程式的原理和實踐。

在這個期間國內有另一派人引進了「Arduino」,價格有點小貴、又是義大利原廠進口貨,多數學生不願意花上這筆費用,因此當時 Arduino 非常少人接觸,但我當下馬上認定:這是未來的趨勢!

沒考慮多久就自行購入了數片 Arduino 開發版,並開始做些小實驗,累積了一些教學筆記和開發記錄,恰好當時帶的團隊就叫 D.I.V.E ,順勢搭上了 Arduino 後,我們就敲定新的 Blogger 名稱就取名叫: Diveduino !

而這個 Blogger 就是在這樣的情況下慢慢建立起來。今天一看真的頗驚訝,雖然跟其他大網站比起來,人氣還是算很少的,但對於當初只想要用來做筆記的網誌而言,我挺滿意了!

期許

雖說最棒的工作莫過於是興趣和工作劃上等號,但我想留在台南這塊美麗的鄉土,相對科技相關的工作也比較少吻合我的部分,那就只好將軟硬整合開發作為我的興趣即可。

我希望未來 Diveduino 這個 Blogger 我仍能撥出一些時間繼續開發、繼續紀錄,因為我不想要人生就是充滿著工作,這樣太過功利,也沒有生活樂趣可言。或許你已經聽過 Google 有許多成功的產品都不是正式立案開發的產物,而是員工在興趣之下研發出來的有趣成果(例如大家都愛用的 Gmail 就是最棒的例子)這也是 Google 為什麼要員工在工作之餘撥出 20% 的時間作自己有興趣的事情。

未來若有時間,希望能跟大家辦一場手作聚會,一起暫時忘卻工作,享受一天當「馬蓋先」的樂趣!